Spedizioni e resi
COSTI E TEMPI DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione variano in base all’area geografica di destinazione e seguono la seguente struttura:
Italia
- Spedizione Standard: €5,95 (gratuita per ordini pari o superiori a €50,00) | consegna in 3-5 giorni lavorativi.
- Spedizione Express: €8,95 | consegna in 1-4 giorni lavorativi.
Europa (UE)
- Spedizione: €14,99
Resto del mondo
- Spedizione: €19,99
I tempi di consegna per le spedizioni internazionali possono variare in base al Paese di destinazione e ad eventuali procedure doganali. Eventuali dazi, imposte o oneri locali sono a carico del Cliente. Il Venditore non è responsabile per ritardi causati da controlli doganali, eventi eccezionali o circostanze al di fuori del proprio controllo. Durante periodi promozionali, saldi o in occasione di particolari iniziative commerciali, le spedizioni potrebbero subire ritardi rispetto alle tempistiche indicate.
DIRITTO DI RECESSO E RESI (14 GIORNI)
Dal momento in cui ricevi il tuo ordine, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso. Per poter essere accettato, il prodotto deve rispettare le seguenti condizioni:
- essere integro e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- non essere stato indossato, utilizzato o danneggiato
- avere tutti i cartellini originali ancora attaccati
- essere restituito nella confezione originale o equivalente adeguata
- essere accompagnato da una prova d’acquisto
COME AVVIARE UN RESO
Per esercitare il diritto di recesso o richiedere un reso, ti invitiamo a utilizzare l'apposito modulo online disponibile nella pagina "Effettua un reso".
In alternativa, puoi inviare la tua richiesta via email all'indirizzo info@9secondigrip.it, indicando il numero dell'ordine e i dati necessari per identificare l'acquisto.
Una volta ricevuta la richiesta, ti invieremo una conferma di ricezione e le istruzioni per procedere con il reso.
Indirizzo per la spedizione dei resi:
Zallocco Gionatan
Via Roma, 9
63813 Monte Urano (FM)
Italia
DANNI, DIFETTI O PRODOTTI ERRATI
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine subito dopo la consegna. Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o non conforme a quanto ordinato, contattaci immediatamente all’indirizzo info@9secondigrip.it allegando, se possibile, foto del problema. Valuteremo rapidamente la situazione e ti proporremo la soluzione più adeguata.
ARTICOLI NON RESTITUIBILI
Non è possibile effettuare il reso per:
- articoli in promozione o scontati
- carte regalo o buoni regalo
- articoli personalizzati o realizzati su richiesta specifica del cliente (inclusi prodotti modificati su misura o con personalizzazioni richieste in fase d’ordine)
SOSTITUZIONI
Per ottenere un cambio nel modo più rapido possibile, consigliamo di:
- effettuare il reso dell’articolo ricevuto
- attendere l’approvazione e il rimborso
- procedere con un nuovo ordine separato
Questo evita ritardi legati alla gestione del magazzino e garantisce una maggiore disponibilità del prodotto desiderato.
DIRITTO DI RECESSO (UNIONE EUROPEA – 14 GIORNI)
Se il tuo ordine viene consegnato in un Paese dell’Unione Europea, hai comunque diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione. Anche in questo caso, il prodotto deve rispettare le stesse condizioni indicate sopra (integro, non utilizzato, con etichette e confezione originale, accompagnato da prova d’acquisto).
RIMBORSI
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti comunicheremo l’esito della valutazione. Se il reso viene approvato, il rimborso verrà emesso entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. I tempi di accredito effettivi possono variare in base alla banca o al circuito della carta utilizzata. Se dopo 15 giorni lavorativi dall’approvazione non visualizzi il rimborso, ti invitiamo a contattarci a info@9secondigrip.it.